Guide central
Installation générale
Identifier l’application et le lecteur avant de chercher les options.
Voir le guide
Audio et sous-titres • Mise à jour juin 2026
Atlas Pro ONTV audio et sous-titres 2026 : réglages et dépannage
Lancez le contenu, ouvrez le menu du lecteur, puis cherchez Audio, Langue, Sous-titres, CC, Captions ou une icône de bulle. Les menus et options disponibles varient selon le contenu, le lecteur, l’application et l’appareil.
Une langue ou un sous-titre absent sur un titre ne prouve pas une panne générale. Comparez toujours avec un second contenu avant de modifier l’application ou le réseau.
Réponse rapide
Changer la langue ou les sous-titres en cinq actions
Lancez le contenu, ouvrez les options du lecteur, sélectionnez la piste audio, activez la langue de sous-titres disponible, puis regardez quelques minutes pour vérifier son, texte et synchronisation.
1. Lancer le contenu
Utilisez un film, une série, un replay ou un flux qui propose plusieurs pistes.
2. Ouvrir le lecteur
Cherchez Audio, Langue, CC, Captions, Sous-titres ou une bulle.
3. Choisir l’audio
Sélectionnez uniquement une piste réellement disponible.
4. Activer les sous-titres
Choisissez la langue, puis vérifiez lisibilité et synchronisation.
Étapes détaillées
Modifier l’audio et les sous-titres sans changer plusieurs réglages
Testez une option à la fois afin d’identifier ce qui fonctionne réellement.
1. Lancer un contenu
Choisissez un contenu dont vous connaissez la langue attendue.
2. Afficher les commandes
Appuyez sur OK, Menu, Options ou l’écran selon l’appareil.
3. Choisir la piste
Sélectionnez Français, VO, Audio 1 ou une autre piste identifiée.
4. Régler les sous-titres
Activez, désactivez ou changez la langue lorsqu’elle est proposée.
5. Vérifier la synchronisation
Regardez plusieurs scènes avec dialogue avant de valider.
6. Comparer un second contenu
Cela distingue une limite du titre d’un problème d’application.
Comprendre les options
Audio, sous-titres et CC : des fonctions différentes
Le nom affiché ne garantit pas le même fonctionnement dans chaque lecteur.
| Option | Fonction | Peut varier selon | Test conseillé |
|---|---|---|---|
| Piste audio | Change la langue ou la version sonore | Contenu et lecteur | Écouter plusieurs dialogues |
| Sous-titres | Affiche du texte fourni avec le média | Langues disponibles et application | Vérifier orthographe et synchronisation |
| CC / Captions | Peut inclure dialogues et indications sonores | Source et lecteur | Comparer avec une piste classique |
| Audio description | Peut décrire des éléments visuels | Disponibilité du contenu | Tester une piste identifiée AD |
| Préférence par défaut | Mémorise parfois une langue | Profil, application et appareil | Fermer puis relancer le contenu |
Types de contenus
VOD, replay et direct : les options ne sont pas identiques
| Type | Options possibles | Limite fréquente | Guide |
|---|---|---|---|
| VOD | Plusieurs pistes ou sous-titres selon le fichier | Tous les titres ne sont pas multilingues | Guide VOD |
| Replay | Options liées à la source du programme | Pistes parfois limitées | Guide replay |
| Direct | Piste alternative ou sous-titres selon la chaîne | Options souvent variables | Chaînes TV |
| EPG | Informations sur le programme | Ne garantit pas les pistes disponibles | Guide EPG |
Appareils
Ouvrir les options selon votre appareil
Le bouton et l’emplacement changent selon le système et l’application.
| Appareil | Accès probable | À vérifier | Guide |
|---|---|---|---|
| Samsung / LG | OK, Options ou menu du lecteur | Piste proposée par l’application | Installation |
| Android TV / Google TV | Télécommande, roue dentée ou bulle | Lecteur interne ou externe | Android TV |
| Fire TV Stick | Menu, Options ou commandes du lecteur | Cache et version de l’application | Fire TV |
| iPhone / iPad | Bulle, CC ou paramètres à l’écran | Mode plein écran et lecteur | iOS |
| Windows / Mac | Menu Audio ou Sous-titres du lecteur | Piste sélectionnée et sortie audio | Windows |
Diagnostic
Audio ou sous-titres absents, décalés ou incorrects
Commencez par distinguer une limite du contenu d’un problème du lecteur.
| Symptôme | Cause à vérifier | Premier test | Suite |
|---|---|---|---|
| Une seule langue audio | Contenu mono-piste | Tester un second titre | Ne pas réinstaller si les autres titres fonctionnent |
| Sous-titres absents | Piste non fournie ou désactivée | Ouvrir CC et tester un autre contenu | Comparer un autre lecteur si possible |
| Sous-titres décalés | Piste mal synchronisée ou lecteur | Changer de piste puis relancer | Signaler le titre et l’horaire |
| Mauvaise langue par défaut | Préférence du profil ou du lecteur | Modifier puis relancer le contenu | Vérifier si le choix est mémorisé |
| Pas de son | Sortie audio, codec ou piste | Changer de piste et de contenu | Guide audio vidéo |
| Options bloquées | Application, cache ou lecteur | Fermer, redémarrer et vider le cache | Guide cache |
Test pratique
Vérifier audio et sous-titres avant de choisir
Testez les usages importants sur l’appareil principal, pas uniquement sur un téléphone.
| Test | Résultat attendu | À noter |
|---|---|---|
| Deux films ou séries | Menu du lecteur accessible | Langues réellement disponibles |
| Une piste VO | Audio sélectionné sans coupure | Choix mémorisé ou non |
| Sous-titres français | Texte lisible et synchronisé | Taille, contraste et décalage |
| Replay ou direct | Options affichées lorsqu’elles existent | Différences avec la VOD |
| Redémarrage | Préférence conservée si la fonction le prévoit | Profil et appareil concernés |
Tester les vrais usages
Version originale, faible volume, usage familial ou besoin d’accessibilité.
Comparer les lecteurs
Lorsqu’une application le permet, un autre lecteur peut gérer différemment les pistes.
Vérifier les droits
Utilisez uniquement des contenus et accès autorisés dans votre territoire.
Dossier support
Signaler un problème avec les informations utiles
Un exemple précis permet de distinguer la source, le lecteur et l’appareil.
| Information | Exemple |
|---|---|
| Appareil | TV Samsung 2023, Fire TV Stick 4K |
| Application et version | Nom exact et version si visible |
| Type de contenu | VOD, replay ou direct |
| Titre ou chaîne | Nom précis du contenu concerné |
| Symptôme | Piste absente, sous-titres décalés, pas de son |
| Tests | Second titre, autre lecteur, redémarrage, cache |
Modèle de message
Bonjour, sur [appareil] avec [application/version], le contenu [titre] présente [piste absente/sous-titres décalés/pas de son]. J’ai testé [actions] et le résultat est [comparaison]. Pouvez-vous vérifier ?
Protéger les données
N’envoyez pas de mot de passe, de code à usage unique ou d’identifiant complet dans un espace public.
Questions fréquentes
FAQ audio et sous-titres Atlas Pro ONTV
Réponses sur les pistes, les lecteurs, la synchronisation et les appareils.
Lancez un contenu, ouvrez le menu du lecteur et sélectionnez Audio ou Langue. Choisissez uniquement une piste réellement proposée.
Ouvrez Sous-titres, CC, Captions ou l’icône de bulle pendant la lecture, puis choisissez la langue disponible.
Non. Cela dépend du fichier, de la source, du lecteur et de l’application. Testez un second contenu avant de conclure à une panne.
La piste peut être mal synchronisée ou mal gérée par le lecteur. Changez de piste, relancez le contenu et comparez avec un autre lecteur si possible.
Le contenu peut avoir une seule piste ou le lecteur peut masquer le menu. Testez un autre titre, affichez toutes les commandes et redémarrez l’application.
Non. Le bouton peut être OK, Menu, Options, une roue dentée, CC ou une bulle selon le système et l’application.
Choisissez la bonne piste, quittez le contenu puis relancez-le. Vérifiez aussi la langue du profil, de l’application et de l’appareil.
Changez de piste et de contenu, vérifiez le volume et la sortie audio, puis redémarrez le lecteur. Un codec ou une piste peut ne pas être pris en charge.
Indiquez appareil, application, type de contenu, titre, symptôme et tests réalisés. Ne partagez pas de mot de passe ou de code sensible.
Besoin d’aide avec une piste audio ?
Précisez l’appareil, l’application, le titre et le résultat obtenu sur un second contenu.
Contacter le supportTester le confort de lecture sur votre appareil principal
Vérifiez langues, sous-titres, synchronisation, lecteur, conditions et droits avant de choisir une formule.
Pistes à vérifier
Synchronisation à tester
Droits à contrôler