Guide central
Installation générale
Identifier l’application et le lecteur avant de chercher Replay ou Catch-up.
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Replay • Mise à jour juin 2026
Atlas Pro ONTV replay 2026 : accès, disponibilité et dépannage
Ouvrez l’application compatible, cherchez Replay, Catch-up, Archives ou TV à la demande, choisissez une chaîne, puis retrouvez le programme grâce à la date, l’heure ou l’EPG. Les noms de menus et la durée de disponibilité peuvent varier selon la chaîne, le contenu et l’application.
Un programme absent n’indique pas forcément une panne générale. Comparez avec une autre chaîne, une autre date ou un second programme avant de modifier le réseau ou de réinstaller l’application.
Réponse rapide
Utiliser le replay en cinq actions
Ouvrez Replay ou Catch-up, sélectionnez la chaîne, choisissez la date et l’horaire, ouvrez le programme, puis vérifiez image, son, avance rapide et sous-titres lorsqu’ils sont proposés.
1. Ouvrir Replay
Cherchez Replay, Catch-up, Archives ou TV à la demande.
2. Choisir la chaîne
La fonction peut être proposée seulement sur certaines chaînes.
3. Retrouver le créneau
Utilisez date, heure, titre ou EPG pour localiser le programme.
4. Tester la lecture
Regardez plusieurs minutes et comparez avec un second programme.
Disponibilité
Pourquoi un programme est disponible et un autre non ?
La présence du replay dépend de plusieurs éléments. La rubrique seule ne garantit pas chaque émission.
| Facteur | Effet possible | Vérification |
|---|---|---|
| Chaîne | Certaines chaînes proposent plus de programmes en replay | Tester deux chaînes différentes |
| Programme | Une émission peut être exclue ou retirée | Comparer un programme voisin dans la grille |
| Fenêtre temporelle | Le replay peut expirer après quelques jours | Vérifier la date de diffusion |
| Application | Le menu ou la navigation peuvent varier | Tester la même chaîne sur un autre appareil |
| EPG | Un guide incorrect peut masquer ou mal nommer le programme | Comparer titre, date et heure |
| Territoire et droits | La disponibilité peut varier selon les autorisations | Utiliser uniquement les contenus autorisés localement |
Étapes détaillées
Retrouver un programme diffusé sans parcourir toute la grille
Utilisez d’abord la chaîne, puis la date et l’horaire. Le titre seul peut être imprécis.
1. Ouvrir l’application
Attendez la fin du chargement avant d’ouvrir Replay ou Catch-up.
2. Choisir la rubrique
Elle peut s’appeler Replay, Catch-up, Archives ou programmes passés.
3. Sélectionner la chaîne
Commencez par la chaîne d’origine du programme.
4. Choisir date et heure
Utilisez la grille EPG ou les archives par jour.
5. Lancer la lecture
Vérifiez démarrage, image, son, avance rapide et stabilité.
6. Comparer
Testez un second programme pour isoler une erreur générale ou ponctuelle.
Comparer les fonctions
Replay, direct, VOD et EPG : à quoi sert chaque fonction ?
| Fonction | Usage | Limite principale | Guide |
|---|---|---|---|
| Direct | Regarder ce qui est diffusé maintenant | Dépend de l’horaire | Chaînes TV |
| Replay | Revoir certains programmes diffusés | Fenêtre et disponibilité variables | Cette page |
| VOD | Choisir un film ou une série à la demande | Catalogue variable | Guide VOD |
| EPG | Voir titres, horaires et grille | N’assure pas le replay | Guide EPG |
Recherche avec l’EPG
Utiliser l’EPG sans confondre les horaires
Une différence de fuseau, d’heure système ou de grille peut décaler le programme recherché.
| Contrôle | Pourquoi | Action |
|---|---|---|
| Date de diffusion | Éviter de chercher au mauvais jour | Comparer avec une source de programme fiable |
| Heure locale | Un décalage peut déplacer le créneau | Activer date et heure automatiques |
| Titre du programme | Le nom peut être abrégé ou différent | Chercher aussi par chaîne et horaire |
| Durée | Le programme peut commencer plus tôt ou plus tard | Tester le créneau précédent ou suivant |
| Actualisation EPG | Une grille ancienne peut être incorrecte | Actualiser l’EPG ou relancer l’application |
Appareils
Ouvrir le replay selon votre appareil
La navigation varie selon la télécommande, l’écran tactile et l’application.
| Appareil | Accès probable | À tester | Guide |
|---|---|---|---|
| Samsung / LG | Menu principal, EPG ou options de chaîne | Télécommande, mémoire et lecteur | Installation |
| Android TV / Google TV | Rubrique Catch-up ou menu contextuel | Cache, stockage et profil | Android TV |
| Fire TV Stick | Menu de l’application ou bouton Options | Espace libre, Wi-Fi et cache | Fire TV |
| iPhone / iPad | Rubrique Replay, calendrier ou menu de chaîne | Wi-Fi, orientation et lecteur | iOS |
| Windows / Mac | Menu, recherche, grille ou calendrier | Lecteur, plein écran et réseau | Windows |
Diagnostic
Replay absent, vide, lent ou impossible à lire
Identifiez le symptôme exact avant de vider les données ou de réinstaller.
| Symptôme | Cause à vérifier | Premier test | Guide utile |
|---|---|---|---|
| Rubrique absente | Application, formule ou profil | Actualiser et vérifier une autre application compatible | Support |
| Programme introuvable | Date, heure, EPG ou expiration | Tester le créneau précédent et suivant | Guide EPG |
| Catalogue vide | Synchronisation ou incident | Redémarrer puis tester une autre chaîne | Erreur serveur |
| Chargement lent | Wi-Fi, débit ou qualité | Réduire la qualité puis tester Ethernet | Buffering |
| Écran noir | Lecteur, codec ou flux | Tester un second programme et un autre lecteur | Écran noir |
| Accès refusé | Code expiré ou profil invalide | Vérifier le dernier code reçu | Code expiré |
| Application lente | Cache ou stockage | Redémarrer et vider uniquement le cache | Cache |
Protocole de test
Tester le replay avant de choisir une formule
Vérifiez les chaînes et horaires qui comptent réellement pour votre foyer.
| Test | Résultat attendu | À noter |
|---|---|---|
| Trois chaînes différentes | Replay visible lorsqu’il est proposé | Chaînes couvertes |
| Deux dates différentes | Navigation claire dans l’historique | Fenêtre disponible |
| Programme court et long | Lecture stable | Démarrage et coupures |
| Avance rapide | Fonction utilisable si proposée | Précision de la navigation |
| Audio et sous-titres | Pistes affichées lorsqu’elles existent | Langues disponibles |
| Test en soirée | Stabilité proche de l’usage réel | Wi-Fi, Ethernet et autres appareils |
Tester l’appareil principal
La TV du salon doit être prioritaire si elle représente l’usage réel.
Tester les chaînes utiles
Ne vous contentez pas d’une seule démonstration.
Vérifier les droits
Utilisez uniquement des contenus et accès autorisés dans votre territoire.
Dossier support
Signaler un problème replay avec les bons repères
Indiquez précisément la chaîne, la date, l’heure et le programme.
| Information | Exemple |
|---|---|
| Appareil | TV Samsung 2023, Fire TV Stick 4K |
| Application et version | Nom exact et version si visible |
| Chaîne | Nom exact affiché dans l’application |
| Programme | Titre, date et horaire de diffusion |
| Symptôme | Absent, écran noir, coupures, son manquant |
| Tests | Autre programme, autre chaîne, redémarrage, cache |
Modèle de message
Bonjour, sur [appareil] avec [application/version], le replay de [chaîne], programme [titre] diffusé le [date] à [heure], présente [symptôme]. J’ai testé [actions] et le résultat est [comparaison].
Données à protéger
N’envoyez pas de mot de passe, de code à usage unique ou d’identifiant complet dans un espace public.
Questions fréquentes
FAQ replay Atlas Pro ONTV
Réponses sur l’accès, l’EPG, la disponibilité, les appareils et le dépannage.
Ouvrez Replay ou Catch-up, choisissez la chaîne, la date et l’heure, puis lancez le programme. Les menus varient selon l’application.
Il peut ne pas être proposé, avoir expiré ou être mal repéré dans l’EPG. Testez une date voisine, une autre émission et une autre chaîne.
Le replay concerne certains programmes déjà diffusés. La VOD propose un catalogue choisi à la demande, indépendamment d’une grille horaire.
Non. L’EPG décrit la grille et les horaires. La disponibilité du replay dépend de la chaîne, du programme et de l’application.
Le réseau, la qualité, l’appareil ou le programme peuvent être en cause. Testez un second programme, réduisez la qualité et comparez Wi-Fi et Ethernet.
Non. La navigation, le lecteur, l’avance rapide et les pistes disponibles peuvent varier selon le système et l’application.
Testez un autre programme, redémarrez le lecteur et comparez un autre appareil. Le codec ou le flux peut ne pas être correctement géré.
Cela dépend de l’application. Vérifiez si l’étoile ajoute la chaîne, la rubrique ou le programme, puis testez après redémarrage.
Indiquez appareil, application, chaîne, titre, date, heure, symptôme et tests réalisés. Ne partagez pas de mot de passe ou de code sensible.
Le replay ne fonctionne toujours pas ?
Précisez la chaîne, le programme, la date, l’heure, l’appareil et le résultat obtenu sur un second programme.
Contacter le supportTester le replay sur votre appareil principal
Vérifiez les chaînes utiles, la fenêtre disponible, l’EPG, la lecture, les conditions et les droits avant de choisir une formule.
Fenêtre à vérifier
Chaînes à tester
Droits à contrôler