Politique de Confidentialité – Protection des Données & Cookies
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Atlas Pro ONTV collecte, utilise et protège vos données lors de la navigation sur le site et l’utilisation des services, conformément au RGPD.
1. Données que nous collectons
- Données d’identification : email (activation, support, envoi des informations).
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs (sécurité / anti-abus).
- Données de paiement : traitées par des prestataires. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Atlas Pro ONTV.
- Données de support : messages, pièces jointes éventuelles, historique des demandes.
2. Finalités du traitement
- Fournir le service et gérer votre compte/abonnement
- Sécuriser l’accès, prévenir la fraude et les abus
- Assurer le support client
- Améliorer l’expérience et la stabilité
3. Base légale (RGPD)
- Exécution du contrat : activation, support, facturation
- Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, amélioration
- Consentement : cookies non essentiels (si utilisés)
4. Durée de conservation
Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis les supprimons ou anonymisons. Les logs techniques sont purgés périodiquement pour limiter la rétention.
5. Partage des données
Atlas Pro ONTV ne revend pas vos données. Des prestataires peuvent traiter certaines données :
- Prestataires de paiement (traitement sécurisé)
- Outils d’envoi d’emails / support (accès limité)
6. Cookies
- Cookies essentiels : fonctionnement du site, sécurité, préférences
- Cookies analytiques (si activés) : statistiques agrégées
7. Sécurité
- Chiffrement SSL/TLS
- Mesures de sécurité et contrôles d’accès
- Surveillance anti-abus
8. Vos droits
Vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité.
Pour exercer vos droits : support@atlaspro-officiel.pro ou via le support.
9. Transferts hors UE
Si certains prestataires opèrent hors UE, les transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (ex : clauses contractuelles types).
10. Contact
- Email : support@atlaspro-officiel.pro
- Support : Support Atlas Pro
FAQ – Confidentialité & RGPD
Atlas Pro ONTV stocke-t-il mes informations personnelles ?
Nous conservons uniquement les données nécessaires (email, données techniques, informations de support). Aucune donnée bancaire n’est stockée.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, via SSL/TLS et des mesures de sécurité (contrôles d’accès, prévention des abus).
Atlas Pro ONTV garde-t-il mon adresse IP ?
L’IP peut être conservée à des fins de sécurité, prévention des abus et stabilité.
Atlas Pro ONTV stocke-t-il mes données bancaires ?
Non. Les paiements sont gérés par des prestataires ; aucune donnée bancaire n’est conservée par Atlas Pro ONTV.
Besoin d’aide ou d’une demande RGPD ?
Contactez notre support pour toute question sur vos données ou votre compte.